A todos nos pasa. Una compañía nos vende un producto defectuoso, algo se rompe durante su tiempo de garantía, un empleado nos maltrata o algo todavía peor, nos prometen algo que no cumplen. Ya se lo que me vas a decir… Ariel, eso de quejarse es una pérdida de tiempo, si llamas por teléfono te ponen a esperar y a perder tu tiempo y si escribes una carta, nadie la lee. Eso era … [Read more...] about El arte de la queja efectiva usando Twitter
Negocios
La economía de las apps
19000 millones de dólares. ¿Lo puedes creer? Esta es la cantidad de dinero que Facebook va a pagar por la aplicación móvil WhatsApp. Un negocio que consiste en alrededor de 50 empleados y 450 millones de personas que envían mensajes usando su aplicación. Para ponerlo en perspectiva, este es un valor mayor que el de American Airlines, Coach, Mattel, Alcoa y otras grandes … [Read more...] about La economía de las apps
La marcha de los robots – La breve historia de como la automatización te va a quitar el trabajo
Las cosas se están poniendo difíciles para los humanos. Es prácticamente imposible encontrar una profesión que no haya sido afectada por el desarrollo tecnológico de los últimos años. Al principio, adoptamos nuestras computadoras para que nos ayudaran a ser más productivos y definitivamente lo logramos… una persona hoy en día es dos veces más productiva que una persona en los … [Read more...] about La marcha de los robots – La breve historia de como la automatización te va a quitar el trabajo
La economía de compartir
Lo mío es tuyo, pero por un tiempo y por un precio. Ese podría ser el lema de un nuevo movimiento denominado “La economía de compartir o economía colaborativa” que está transformando cada industria que toca. ¿Qué tiene esta tendencia de especial? Más de lo que te imaginas. Para entender la economía de compartir o sharing, hay que entender la tendencia que tienen las personas … [Read more...] about La economía de compartir
Yelp – ¿Ayuda o amenaza para los pequeños negocios?
Mantener un negocio pequeño no es fácil. No importa a lo que se dedique, es prácticamente garantizado que no va a dejar tiempo para mucho más, especialmente hoy en día cuando se trata de su presencia y reputación en línea. Por suerte, existen una variedad de herramientas que confieso que son fáciles de usar pero como todo, llevan tiempo. Si tienes un negocio que trata con el … [Read more...] about Yelp – ¿Ayuda o amenaza para los pequeños negocios?